楽天と日本IBM、楽天サービスに「チャットボット」を早期導入できる新システム

楽天と日本アイ・ビー・エム(日本IBM)は4月26日、カスタマーサポートへの自動応答機能を備えたチャットボットの導入を目的とした楽天社内向けシステム「楽天AIプラットフォーム」を構築したと発表した。
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楽天、Watsonを活用したチャットボット導入基盤「楽天AIプラットフォーム」を構築

楽天は日本IBMと共同で、自然言語処理や会話制御などのWatson APIを活用した「楽天AIプラットフォーム」を開発。カスタマーサポートへのチャットボットの早期導入と、カスタマーサポートの品質や利便性向上を目指す。

IBM、Shadow Brokersの流出情報で発覚したDominoの脆弱性に対処

米NSAのハッキングツール流出にかかわったとされる集団「Shadow Brokers」が公開した情報の中に、Lotus Dominoの脆弱性を突くエクスプロイトが含まれると報じられていた。